一天上午,有人坠楼摔死在一辆货车上。负责调查的警探博登(克里斯·梅西纳 Chris Messina 饰)来到现场后发现第一现场并不在货车停靠的位置,而是在不远处的一栋大厦。与此同时,这栋大厦的一处电梯突然故障,悬停在20层附近,电梯中的三男两女被困。大厦保安派去的维修人 员也未能解决故障。封闭的电梯里,五人因持续被困而情绪焦躁并争执起来。就在此时,电梯内的灯突然熄灭了十几秒钟,短暂的黑暗过后,其中一名女郎的背部受伤流血不止。保安决定报警。
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